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一是推出智能客服,构建“边问边办”服务新生态。聚焦群众办事找不准入口、看不懂流程、问不清政策等问题,在“辽宁人社”微信小程序推出智能客服,同时在经办大厅投放拟人化交互智能客服“社保宁宁”,打破传统被动服务模式,实现咨询、导引、办理一体化运行。5月26日,智能客服上线首日接待群众咨询1576人次,引导办理业务286笔。服务成效初显:
二是深耕智能画像,打造“主动服务”便民新格局。针对传统服务被动滞后、服务精准度不足等短板,深挖大数据价值,为参保人员生成智能画像,精准匹配并推送高频服务事项,推动社保服务从“人找服务”向“服务找人”转变。目前,辽宁人社小程序、辽宁社保微信公众号实名注册用户数量已近1000万人,围绕缴费到账、待遇发放等20项关键节点开展消息推送,常态化开展主动提醒服务,今年累计发送各类服务消息2027万笔,把暖心服务送到群众手中。
三是落地智能审核,攻坚“数字员工”经办新模式。聚焦基层窗口重复性工作多、人工审核耗时长、经办压力大等效率难题,上线数字员工。数字员工可实现7×24小时不间断运行,以往人工审核单条业务需十余秒,如今压缩至毫秒级秒批办结;今年3月,上线跨省转移业务即时办结数字员工,对符合校验规则的,系统自动完成转入、转出信息核验,业务日均办理517笔,即时办结285笔,大幅缩短转移业务的办理周期。
发布时间:2026年10月06日 07:21 每日大赛视频合集入口-每日大赛视频合集入口官方正版v.13安卓版_chijgam安卓网

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强化人工智能融合赋能,推动产品创新提质方面,通知提出,深入实施“人工智能+三品”专项行动,分行业分领域发布实施人工智能赋能应用指南,建设一批行业大模型和高质量数据集。聚焦体验制造、时尚消费、银发经济、绿色生产、健康生活等重点领域,深入挖掘一批创新产品、关键技术与应用场景。组织征集数字化转型典型案例(“数字三品”方向),加快形成一批可复制、易推广的案例范本,以技术创新驱动消费品产业提质升级。
推动消费市场融合发展,创新消费体验场景方面,通知提到,支持文创产品、非遗好物纳入中国消费名品,举办中国文创市集,搭建优质国货潮品展示、体验、推广平台,引导消费名品向文化、情感、体验价值多维延伸。推动名品元素与旅游景区、休闲街区深度融合,加强工业遗产保护,加快推动工业旅游高质量发展,以多元体验场景释放消费市场潜能。支持老厂房、老仓库活化利用,引入主题书店、设计酒店、跨界艺术展等多元业态,打造一批“时光车间”网红打卡地,以创新场景赋能消费升级。

联动行业展会平台,推动名品扬帆出海方面,通知明确,聚焦服装家纺、绿色家居、工艺美术等优势产业,搭建覆盖产业链上下游的内外贸一体化与供需对接平台,增强产业链供应链全球资源配置能力。联动世界布商大会、中国国际家具展览会等国际展会,设立中国消费名品国际展示专区,助力“国潮出海”“首发出海”。依托国际合作生态,推动企业拓展海外市场、畅通跨境贸易、提升品牌国际知名度。


















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